Widerrufsrecht

Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsbedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei pedestalcabinetco zufrieden sind. Sollten Sie einen Artikel zurückgeben, eine Bestellung stornieren oder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben wollen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu den Abläufen und Bedingungen.

1. Bestellbearbeitung und Versand

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. In dieser Zeit werden die Bestellung geprüft, die Zahlung verarbeitet und die Ware für den Versand vorbereitet.

Die voraussichtliche Versandlaufzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt für Lieferungen nach Deutschland 7 bis 14 Werktage.

Für den Versand sind folgende Dienstleister eingebunden:

USPS
DHL Express
UPS
FedEx

Welcher Versanddienstleister Ihre Sendung übernimmt, können Sie anhand der Versandbestätigung und der zugehörigen Sendungsverfolgung erkennen.

Die Versandkosten für Deutschland betragen 19,90 €. Ab einem Bestellwert von 169,00 € ist der Standardversand kostenlos.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

2. Stornierung einer Bestellung

Eine Stornierung ist möglich, solange die bestellte Ware noch nicht versandt wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter servicedeskjmnyuherfg@pedestalcabinetco.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die für die Zuordnung erforderlichen Bestellinformationen an.

Nach erfolgreicher Stornierung erstatten wir den bereits gezahlten Betrag innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wurde die Bestellung bereits versandt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher in Deutschland haben das Recht, einen online abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten haben. Wenn mehrere Waren aus einer Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig mitteilen, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten.

Hierfür stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Elektronische Widerrufsfunktion: Sie können die im Online-Shop bereitgestellte Widerrufsfunktion verwenden. Wählen Sie die Funktion „Vertrag widerrufen“, übermitteln Sie die erforderlichen Bestellangaben und bestätigen Sie Ihre Widerrufserklärung über die abschließende Schaltfläche.
E-Mail: Sie können Ihren Widerruf auch durch eine eindeutige Erklärung an servicedeskjmnyuherfg@pedestalcabinetco.com senden.

Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich. Nach Eingang einer elektronischen Widerrufserklärung erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Erklärung auf elektronischem Weg.

Zur eindeutigen Zuordnung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer sowie Ihren vollständigen Namen und die betroffenen Artikel anzugeben.

4. Rücksendung der Ware

Nach Erklärung Ihres Widerrufs müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

Rücksendeadresse: Unsere Rücksendeadresse wird Ihnen nach Eingang Ihrer Rücksende- beziehungsweise Widerrufsanfrage per E-Mail mitgeteilt.

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand der Rücksendung unter servicedeskjmnyuherfg@pedestalcabinetco.com. Wir senden Ihnen die Rücksendeanschrift und die notwendigen Rücksendeinformationen per E-Mail zu.

Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung übernehmen wir. Für eine ordnungsgemäß angemeldete Rücksendung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist entstehen Ihnen keine Rücksendekosten.

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie während des Rücktransports nicht beschädigt wird. Senden Sie nach Möglichkeit alle zum Artikel gehörenden Bestandteile und Zubehörteile mit zurück.

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise möglich wäre. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Ware nicht notwendig war.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Für die Rückzahlung berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir neben dem Kaufpreis auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Die gesetzlich vorgeschriebene Rückzahlungsfrist bleibt davon unberührt.

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann abhängig von der Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister und Ihr kontoführendes Institut variieren.

6. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Wir achten darauf, dass die bestellten Produkte ordnungsgemäß und entsprechend der Produktbeschreibung versandt werden.

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter servicedeskjmnyuherfg@pedestalcabinetco.com.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und beschreiben Sie das Problem. Fotos des Artikels und der Verpackung helfen uns, den Sachverhalt schneller zu prüfen.

Bei berechtigten Mängelansprüchen kümmern wir uns um eine gesetzeskonforme Lösung. Je nach Sachlage kommen insbesondere eine Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückerstattung in Betracht.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig bestehen. Für neue Waren gilt grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Erhalt der Ware.

Die Ausübung Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte ist unabhängig vom freiwilligen Widerruf und wird durch diese Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt.

7. Kontakt für Rückgaben und Erstattungen

Bei Fragen zu Bestellungen, Stornierungen, Rücksendungen, Widerrufen oder Erstattungen erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

Geschäftsname: pedestalcabinetco

Inhaberin: WENDY WHITEFORD

E-Mail: servicedeskjmnyuherfg@pedestalcabinetco.com

Telefon: +1 447-442-1153

Geschäftsanschrift: 717 Slippery Rock Dr, Edwardsville, IL 62025, USA

Wir bearbeiten Ihre Anfrage anhand der übermittelten Bestellinformationen und melden uns per E-Mail bei Ihnen.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

WENDY WHITEFORD
pedestalcabinetco
717 Slippery Rock Dr
Edwardsville, IL 62025
USA

E-Mail: servicedeskjmnyuherfg@pedestalcabinetco.com

Telefon: +1 447-442-1153

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb des Online-Shops, die Abwicklung Ihrer Bestellungen, die Kommunikation mit Ihnen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder Sie in eine Verarbeitung eingewilligt haben.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferanschrift
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestellnummern, bestellte Artikel, Bestellhistorie und Transaktionsinformationen
Für die Zahlungsabwicklung erforderliche Zahlungsinformationen
Nachrichten und Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder Reklamation übermitteln
Technische Informationen wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen und Zugriffszeitpunkte
Informationen über Ihre Cookie-Auswahl und erteilten Einwilligungen
Informationen, die im Rahmen eines Kundenkontos gespeichert werden

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bestellabwicklung und Vertragserfüllung: Wir verwenden Ihre Kontakt-, Bestell- und Lieferdaten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen zuzuordnen, Waren zu versenden und Sie über den Bestellstatus zu informieren.

Zahlungsabwicklung: Zahlungsbezogene Informationen werden zur Bearbeitung und Überprüfung von Zahlungen an den Zahlungsdienstleister übermittelt.

Kundenservice und Kommunikation: Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten und Nachrichten, um Fragen zu beantworten, Rücksendungen zu bearbeiten, Widerrufe entgegenzunehmen und Reklamationen zu prüfen.

Gesetzliche Verpflichtungen: Bestimmte Bestell-, Rechnungs- und Transaktionsdaten werden verarbeitet und aufbewahrt, soweit dies aufgrund steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Sicherheit und Missbrauchsprävention: Technische Daten können verarbeitet werden, um unseren Online-Shop zu schützen, betrügerische Aktivitäten zu erkennen und die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.

Cookies und optionale Technologien: Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

4. Shopify und eingesetzte Dienstleister

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Plattform bereit, über die Produkte angezeigt, Bestellungen entgegengenommen und Kundenkonten verwaltet werden.

Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir Authorize.net. Die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten umfassen:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Zur Zustellung der bestellten Waren arbeiten wir mit folgenden Versanddienstleistern:

USPS
DHL Express
UPS
FedEx

Darüber hinaus sind folgende Anwendungen in unseren Online-Shop eingebunden:

EU Withdrawal Button & Form: Unterstützung der elektronischen Übermittlung und Bearbeitung von Widerrufserklärungen.
BOOSTER SEO: Unterstützung der Suchmaschinenoptimierung und Darstellung des Online-Shops.
Pandectes GDPR: Verwaltung der Cookie-Einwilligungen und Datenschutzpräferenzen.
Messaging: Unterstützung der Kommunikation mit Kunden.

Die genannten Dienstleister und Anwendungen erhalten personenbezogene Daten nur insoweit, wie diese für ihre jeweilige Funktion und die Bereitstellung der angeforderten Leistungen erforderlich sind.

5. Übermittlung von Daten in andere Länder

Der für diesen Online-Shop verantwortliche Geschäftsbetrieb befindet sich in den Vereinigten Staaten. Daher können personenbezogene Daten von Kunden aus Deutschland und anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums auch in den USA verarbeitet werden.

Darüber hinaus können Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen und eingesetzte Anwendungen personenbezogene Daten in weiteren Ländern verarbeiten, soweit dies für ihre Dienstleistungen erforderlich ist.

Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden die jeweils geltenden Datenschutzanforderungen und die dafür vorgesehenen Schutzmechanismen berücksichtigt. Hierzu gehören, soweit erforderlich, geeignete vertragliche Datenschutzgarantien oder anerkannte Angemessenheitsbeschlüsse.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich sind.

Bestell- und Zahlungsinformationen werden für die Abwicklung des Kaufvertrags sowie für die Bearbeitung möglicher Rückfragen, Rücksendungen und Gewährleistungsansprüche benötigt.

Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, werden nicht länger verarbeitet, als die Einwilligung besteht oder der jeweilige Verarbeitungszweck dies erfordert. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden die betreffenden Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

7. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen folgende Rechte:

Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Ihre personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: servicedeskjmnyuherfg@pedestalcabinetco.com.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Eine Beschwerde kann insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes eingereicht werden.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die Übermittlung von Daten über das Internet kann trotz geeigneter Schutzmaßnahmen Sicherheitsrisiken aufweisen. Bitte übermitteln Sie uns daher keine unnötigen sensiblen Informationen per E-Mail.

9. Kundenkonten

Wenn Sie ein Kundenkonto verwenden, verarbeiten wir die für die Einrichtung und Verwaltung des Kontos erforderlichen Informationen. Dazu gehören insbesondere Ihre Kontaktdaten und die mit Ihrem Konto verbundenen Bestellungen.

Sie können Ihr Kundenkonto und die damit verbundenen Funktionen über die im Online-Shop bereitgestellten Kontoeinstellungen verwalten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für bereits entstandene Bestell- und Rechnungsunterlagen bleiben von einer Kontolöschung unberührt.

Cookie-Richtlinie

1. Verwendung von Cookies

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die grundlegenden Funktionen des Shops bereitzustellen, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung unseres Angebots zu ermöglichen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es, bestimmte Informationen während Ihres Besuchs oder bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen.

2. Erforderliche Cookies

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit unser Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert. Sie unterstützen unter anderem den Warenkorb, den Bestellvorgang, die Sicherheit und die grundlegenden Shop-Funktionen.

Diese Cookies werden eingesetzt, soweit sie für die Bereitstellung der von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen erforderlich sind.

3. Optionale Cookies

Optionale Cookies und vergleichbare Technologien können zur Analyse der Nutzung des Online-Shops, zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit oder für Marketingzwecke eingesetzt werden.

Solche Technologien werden erst aktiviert, nachdem Sie über unser Cookie-Einwilligungsfenster Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben.

Sie können optionale Cookie-Kategorien ablehnen, ohne dass dadurch die grundlegenden Funktionen des Online-Shops beeinträchtigt werden.

4. Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Die Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen erfolgt über Pandectes GDPR.

Über die Cookie-Einstellungen unseres Online-Shops können Sie Ihre Auswahl jederzeit überprüfen, ändern oder eine zuvor erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass bei der Blockierung notwendiger Cookies bestimmte Funktionen des Online-Shops möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß verfügbar sind.

5. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Verwendung von Cookies haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

WENDY WHITEFORD
pedestalcabinetco
717 Slippery Rock Dr
Edwardsville, IL 62025
USA

E-Mail: servicedeskjmnyuherfg@pedestalcabinetco.com

Telefon: +1 447-442-1153

Wir beantworten Ihre Anfrage über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.